Fogyasztóvédelem

A Perkons DHŐ Kft. megalakulása óta arra törekszik, hogy fogyasztóit - tevékenységének középpontjába helyezve - egyre jobb minőségű szolgáltatással lássa el. Célunk, hogy mindinkább megfeleljünk ügyfeleink igényeinek, elvárásainak. Azonban tudjuk, hogy minden nagy szervezet működése során előfordulhatnak olyan esetek, amelyekkel kapcsolatban ügyfeleink megalapozott panasszal élhetnek.

Amennyiben úgy érzi, hogy reklamációját társaságunk nem rendezte kielégítően, a következő helyileg illetékes fogyasztóvédelmi szerveknél kérheti kérelmének orvoslását:

  • Járási és települési Kormányablak
  • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
  • Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal,
  • továbbá azt bírósági úton érvényesítheti.

A Távhő trv. 8.§. b. pont szerinti feladatokat a megyei fogyasztóvédelmi hatóság látja el. Kiskunfélegyháza esetében, Kecskemét:

Kecskeméti Járás - Kormányablak

Járás vezetője: Dr. Borics Attila Cím: 6000 Kecskemét, Széchenyi krt. 12. Telefonszám: +36 76 795-020 E-mail: kecskemet@bacs.gov.hu

http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-talalat?kereses=Kecskem%C3%A9t

A Fogyasztóvédelmi törvény 17. A. – C. pontja alá tartozó esemény, panasz a lakóhely szerinti hivatalhoz tartozik:

Kiskunfélegyházai Járás

Járás vezetője: Dr. Sipos Krisztina Carmen Cím: 6100 Kiskunfélegyháza, Kossuth Lajos utca 1. Telefonszám: +36 76 795 750 Fax: +36 76 998 354 E-mail: kiskunfelegyhaza@bacsjaras.gov.hu

http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-talalat?kereses=Kiskunf%C3%A9legyh%C3%A1za

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

 Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
 Tel.: (76) 501-525, (76) 501-532
 Fax: (76) 501-538
 E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

 

Ügyfélszolgálati idő:         H, K, Sze: 9:00-12:00 óra

                                        Csüt: 13:00-15:00 óra

                                        Péntek: zárva

 

Magyar Energetikai és Közmű - Szabályozási Hivatal

Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Tel.: 1/459-7777
Fax.: 1/459-7776
E-mail: mekh@mekh.hu

 

Fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálat
Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 89
Telefon: +36 1 459 7740
Fax: +36 1 459 7739
Ügyfélfogadás
hétfő, szerda: 9.00-12.30
kedd, csütörtök: 13.00-16.00
péntek: 9.00-12.00
Telefonos Ügyfélszolgálat
hétfő-szerda: 8.15-12.00 és 12:30-16:30
csütörtök: 8.00-20.00
péntek: 8:15-12:00 és 12:30-13:30
 
 
 

Partnereink

MAVIR Energott Alpiq NRG Services Kft.
Minden jog fenntartva! © Perkons DHŐ | honlapkészítés: DDSWEB